客製化服務條款暨免責聲明
歡迎您使用 匠心職人3C／PRO-ART 提供之客製化商品與加工服務。
為保障雙方權益，凡您提供圖片、文字、商標、角色、設計稿、自備商品或其他素材，並委託本賣場進行客製化製作、加工、印製、裁切、轉印、輸出、包膜或其他相關服務前，請務必詳細閱讀以下條款。當您提供素材、確認製作內容、完成下單、付款或委託製作時，即視為已閱讀、理解並同意本條款之全部內容。
一、服務範圍
本賣場提供之客製化服務，包括但不限於以下項目：
- 自備圖片／圖稿／文字之客製化製作
- 自備手機殼、自備材料或自備物件之客製化加工
- 採用本賣場提供之品牌殼、空白殼、包膜材料或指定商品進行客製化製作
- 其他依顧客需求所進行之客製設計、加工、印刷、裁切、製作服務
二、顧客提供素材之義務
顧客保證其所提供之圖片、照片、插圖、文字、商標、Logo、角色圖樣、設計稿、版面內容、檔案素材或其他資料，均已合法取得授權，或依法得為使用、重製、改作、加工、公開展示或其他必要利用。
顧客並應自行確認所提供內容，不得侵害任何第三人之著作權、商標權、專利權、營業秘密、肖像權、姓名權、隱私權、人格權或其他智慧財產權及合法權益。
三、客製化製作之性質
本賣場係依顧客指示或提供之內容進行客製化加工與製作，並非就顧客所提供素材之權利狀態進行法律審查或保證。
本賣場原則上僅依顧客指定內容製作，不主動提供未經授權之圖樣、角色、品牌識別、商標或其他受保護素材作為販售內容。
四、智慧財產權與侵權責任
若顧客提供之素材涉及侵權、違法、未經合法授權，或因此衍生任何爭議、檢舉、求償、訴訟、行政處分或其他法律責任，應由顧客自行負責處理。
如因此造成本賣場、負責人、員工、合作廠商、平台、通路或其他相關第三人受有任何損害，包含但不限於商譽損失、律師費、訴訟費用、和解金、賠償責任、行政罰鍰、處理成本或其他一切損失與支出，顧客應就可歸責於其之原因負擔相關責任，並負賠償及補償義務。
如發生前述情形，本賣場得要求顧客出面說明、提供授權證明、配合處理爭議，並得向顧客請求因此所受之一切損害賠償。
五、賣場保留拒絕製作之權利
如本賣場認為顧客提供之素材或製作內容有下列情形之一者，本賣場有權拒絕接單、暫停製作、終止交易、取消訂單、停止出貨、下架展示內容，或要求顧客更換素材：
- 有侵權、仿冒、盜用或未經授權之疑慮
- 違反法令、公共秩序或善良風俗
- 涉及不雅、暴力、歧視、誹謗或其他不適當內容
- 內容不清楚、檔案品質不符製作需求
- 其他本賣場認為不適合承作之情形
本賣場行使前述權利時，並不因此對顧客提供素材之合法性負擔任何審查義務或保證責任。
六、自備商品加工風險
若顧客選擇自備手機殼、自備物件、自備材料或其他非本賣場提供之商品進行客製化加工，顧客應自行確認其材質、表面狀況、耐熱程度、耐壓程度、塗層狀態及是否適合加工製作。
因自備商品本身材質、老化、表面處理、結構問題或不可預期因素，導致加工效果不如預期、附著不良、色差、局部脫落、破損、變形、刮傷或其他瑕疵風險者，除可歸責於本賣場之故意或重大過失外，本賣場不負損害賠償責任。
七、製作確認與稿件責任
客製化商品如有排版、圖樣、尺寸、文字、顏色、型號或其他製作內容確認程序，顧客應於確認前仔細檢查。
經顧客確認後，即視為同意依該內容進行製作。製作完成後，如因顧客提供錯誤資訊、錯字、錯圖、錯型號、錯尺寸、解析度不足、授權不完整或其他非可歸責於本賣場之原因所生問題，本賣場概不負責。
八、色差與成品差異
客製化商品因螢幕顯示、拍攝光線、材質特性、印刷方式、加工工藝、裁切位置、包膜角度或不同批次材料等因素，成品可能與螢幕畫面、示意圖或原始檔案存在些微色差、紋理差異、位置誤差或視覺落差。
如屬合理範圍內之差異，非屬瑕疵。
九、退換貨說明
本賣場多數商品屬依顧客要求所為之客製化給付。依台灣現行規定，通訊交易之客製化給付得作為排除七日解除權之合理例外，但前提是企業經營者須事先告知消費者。
因此，客製化商品一經確認製作、進入排程、加工完成或出貨後，除商品本身有明顯瑕疵、製作內容與確認稿明顯不符，或其他可歸責於本賣場之事由外，恕不接受因個人喜好、臨時取消、授權問題、選錯型號、提供錯誤素材或其他顧客自身因素要求退貨、退款或換貨。
但依法令不得預先排除之權利，仍依相關規定辦理。
十、授權證明與配合義務
如本賣場、平台、合作廠商或第三人就顧客提供之素材提出疑義，本賣場得要求顧客於指定期限內提出授權證明、來源說明或其他必要文件。
若顧客未於期限內提出，本賣場得逕行停止製作、停止上架、取消訂單、暫停交付或移除相關內容。
十一、責任限制與保留權利
本賣場對於顧客提供素材之合法性，不負事前實質審查義務。
惟如本賣場接獲權利人通知、平台通知、主管機關要求，或有合理事證認為可能涉及侵權或違法，本賣場得立即採取必要措施，包括但不限於拒絕接單、停止製作、移除內容、終止交易或配合提供必要資訊。
十二、視為同意
顧客於下列任一情形發生時，即視為已完整閱讀、理解並同意本條款及相關購物規範之全部內容：
- 提供圖片、文字、圖稿或其他素材
- 與客服、業務或官方 LINE 確認製作內容
- 完成下單、付款或支付訂金
- 要求排版、送印、加工、裁切、製作或出貨